RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

RODO WCHODZI W ŻYCIE 25 MAJA 2018

W świetle art. 13 RODO jeśli gromadzisz dane osobowe poprzez formularz kontaktowy lub rejestracyjny jesteś zobowiązany do podania:

• swojej tożsamości i danych kontaktowych;
• celu lub celów dlaczego dane osobowe są zbierane i do czego będzie to używane, wskazanie podstawy prawnej ich przetwarzania;
• zobowiązany jesteś do poinformowania o odbiorcach tych danych;
• okres w jakim dane będą przez Ciebie przechowywane;
• jesteś zobowiązany o poinformowaniu klienta o możliwości wglądu w swoje dane, możliwości ich sprostowania lub usunięcia w każdej chwili;
• jesteś zobowiązany do poinformowania o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych;
• do poinformowania o prawie do cofnięcia zgody do przetwarzania danych w dowolnym momencie;
• do poinformowania o prawie skargi do organu nadzorczego;
• poinformowania czy podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym, czy umownym. I czy jest warunkiem zawarcia umowy;
• poinformowania czy osoba jest zobowiązana do podania swoich danych i jakie są konsekwencje nie podania tych danych.

Kierunek polityki bezpieczeństwa Google nie pozostawia żadnych wątpliwości. Od października Google będzie oznaczać wszystkie strony, posiadające chociażby formularz kontaktowy, jako niebezpieczne. Protokół HTTPS staje się standardem

Od października strony internetowe, które zbierają dane użytkowników bez szyfrowanego protokołu będą oznaczone jako niebezpieczne. Co to oznacza dla właścicieli serwisów internetowych? Takie oznaczenie, to prosta droga do utraty klientów.

Najważniejsze bezpieczeństwo użytkownika

W tej chwili oznaczenie strona niebezpieczna będzie dotyczyć tylko witryn internetowych, które zbierają dane osobowe. Ale docelowo Google planuje wprowadzić protokół HTTPS jako standard na wszystkie witryny. To bardzo realne plany, biorąc pod uwagę fakt, że system alarmowania użytkowników już działa.Z początkiem 2017 roku jako niebezpieczne oznaczane są wszystkie strony zawierające pole do logowania. Google sukcesywnie zwiększa swoje obostrzenia względem nieszyfrowanych stron, a w ślad za nim podążają pozostałe przeglądarki internetowe.

Formularz kontaktowy? Uwaga!

Protokół HTTPS sugerowany jest każdej stronie internetowej posiadającej formularz kontaktowy bądź pole zapisu do newslettera. Nie możemy zapomnieć, iż większość użytkowników sugeruje się komunikatami google. Dlatego, tak ważne jest, aby w porę dostosować się do standardów wytyczanych przez tego giganta.

W dniu 28 maja 2018 wchodzi rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) . Prawo wymusza przeredagowanie treści polityk prywatności na bardziej szczegółowe. Nie mamy w Polsce przepisów prawnych wprowadzających RODO więc należy skupić się na podstawie prawnej wprost z prawa UE.

Podstawa prawna RODO
“Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy”

Administrator Danych Osobowych
Nałożony jest obowiązek podania danych adresowych firmy która jest właścicielem strony internetowej. Formuła prawna może wyglądać tak:
“Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest firma ……………………………….. z siedzibą w ……………….., ul. …………………, kod pocztowy ……………, adres e-mail: ……………………, tel. ……………………… “

Inspektor Ochrony Danych
W sytuacji, gdy trzeba powołać inspektora ochrony danych, dotyczy to głównie sytuacji, gdy przetwarzamy dane osobowe wrażliwe. W większości przypadków inspektorem ochrony danych jest właściciel firmy. W instytucjach i w dużych firmach najlepiej jest przekierować te obowiązki na konkretną osobę. Wtedy wystarczy następująca formuła: “Inspektorem danych osobowych w firmie……………….. jest Pani/Pan ……………….., ul. ……………….., ……………….., adres e-mail: ……………………., tel. ……………………… “

Cel i interes
W większości przypadków na stronach internetowych jest prowadzony marketing bezpośredni. To niesie ze sobą konieczność poinformowania w klauzuli informacyjnej w odniesieniu do podstawy prawnej na temat celu w jakim przetwarzane są dane osobowe. W tym momencie trzeba zwrócić uwagę, że wizyty na stronach internetowych powodują, iż klienci mogą być profilowani bądź poddani remarketingowi. Należy poinformować o tym w klauzuli. Przykładowa formuła może wyglądać tak:
“Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych będzie się odbywać na podstawie art. 6 RODO i w celu marketingowym Administrator powołuje się na prawnie uzasadniony interes, którym jest zbieranie danych statystycznych i analizowanie ruchu na stronie internetowej.”

Dobrowolne wyrażenie zgody poprzez ustawienia przeglądarki
Natomiast gdy na stronie internetowej wdrażamy narzędzia analityczne, to istnieje obowiązek prawny podania nazwy dostawcy i technologii jaka jest używana. W praktyce warto pisać prostym językiem do czego dana technologia jest używana na stronie. Przykładem może być:
“Podanie danych osobowych na stronie internetowej ……….. jest dobrowolne. Podstawą przetwarzania danych jest moja zgoda. Mam wpływ na przeglądarkę internetową i jej ustawienia. Odbiorcami danych osobowych mogą być Google, Facebook, Call Page, Tawk. Mam prawo wycofania zgody w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień w przeglądarce. Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane w zależności od okresu używania technologii. Mam prawo zażądania od administratora dostępu do moich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania tych danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Profilowanie używane jest w Google Analytics, Google AdWords, Facebook Pixel. W sytuacji wniesienia sprzeciwu wobec profilowania, prosimy zoptymalizować odpowiednio przeglądarkę.”

Jest obowiązek napisania wprost do kogo należy się zwrócić w sprawie przetwarzania danych osobowych.
„W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych. Sposoby kontaktu z inspektorem ochrony danych w firmie ……………….. z siedzibą w ……………….., to: adres korespondencyjny ……………….., adres e-mail: ……………….., tel. ……………….., formularz kontaktowy dostępny na stronie ……………….., infolinia ………………..”

Czas przetwarzania danych osobowych
Istnieje też obowiązek podania przez jaki czas dane osobowe będą przetwarzane. Tutaj wystarczy klauzula ogólna.
“Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres od 30 dni do 5 lat do czasu wykorzystywania możliwości marketingowych i analizy danych potrzebnych do prowadzenia działalności gospodarczej”.

Prawa użytkownika strony internetowej
Następnym ważnym elementem jest podanie praw użytkownika strony internetowej
“Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak i również prawo do ograniczenia ich przetwarzania/ prawo do cofnięcia zgody, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli Pani/Pana zdaniem, przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana – narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO. “

Wnioski
Klauzule informacyjne to tylko spełnienie obowiązku informacyjnego na stronie internetowej. Do tej pory w stopkach stron internetowych były linki do polityki cookies, albo do polityki prywatności. RODO łączy politykę cookies z polityką prywatności. I wymaga jawnej deklaracji zgody na stronie internetowej, w przypadku gdy na stronie internetowej dochodzi do profilowania czy remarketingu. Natomiast kwestie bezpieczeństwa strony internetowej musi opracować właściciel strony internetowej, w oparciu o współpracę z agencją interaktywną lub software house. Jest to wewnętrzny dokument tzw. oceny ryzyka który opisuje procesy które realizuje strona internetowa i podaje przykłady co robić w razie zagrożenia.

Intuicyjne strony internetowe to nowy standard w sieci. Są inteligentne i bardzo efek­tywne.

Dzisiejsza wszechobecność urządzeń mobilnych sprawia, że przewijanie jest najłatwiejszym sposobem przeglądania zawartości witryny www. Dlatego projekt serwisu internetowego bez podstron jest przyszłością.

Inteligentne, efektywne strony internetowe, bazują na instynk­tach zacho­wa­nia użyt­kow­ni­ków, aby uaktywnić emocje i wzbudzić reakcję sprzedażową. Najlepszym sposobem są interakcje, które zachwycają i zaskakują odwiedzających. Kontakt na poziomie instyktownym sprawia, że odwiedzający chcą się podzielić stroną www ze znajomymi, chcą na nią wrócić i chętnie coś kupią.

Treści strony internetowej powinny być napisane zwięźle i prosto. Ograniczenie hitorii do jednej strony pozwala zachować płynność. Przekaz wtedy jest czytelny i przejrzysty.

Moda i technika tworzenia stron internetowych zmienia się dosyć szybko, dostosowując się do nowych możliwości.

Widok na cały ekran

Strony internetowe dostosowujące się do szerokości i wysokości ekranu stały się ostatnio bardzo popularne. Podstawową zaletą jest to, że już nie musimy się martwić jak witryna www będzie wyglądała na różnych rozdzielczościach ekranu. Jeżeli dodatkowo użyjemy dobrych jakościowo zdjęć, będą one zachęcały do dalszej eksploracji serwisu. Znakomity efekt daje moduł pokazu slajdów, pozwala on za jednym kliknięciem przejść we wskazane miejsce na stronie www.

Duże grafiki

Z poprzednim trendem jest naturalnie związany pokazywanie dużych grafik w tle. Grafiki są bardzo dobrej jakości i rozszerzają się do szerokości i wysokości strony internetowej. Profesjonalnie wykonane zdjęcia potrafią zrobić efekt wow.

Animacje

Po przerwie obserwujemy powrót do łask animacji. Tym razem są one wykonywane w innej technologi. Wykonanie animacji na stronie nie należy do zadań prostych. Niemniej jednak, może wywołać efekt wow i sprawić, że serwis internetowy będzie wyglądał na nowoczesny i technologicznie zaawansowany.

Aplikacja internetowa to serwis ww, który zawiera interaktywne funkcje o nieokreślonej zawartości. Ostateczna funkcjonalność jest określona w momencie pobrania strony na komputer odwiedzającego.

Zastosowania aplikacji internetowych

• Umożliwiają szybkie przeszukiwanie dużych baz danych. Przykłady takich aplikacji to np amazon lub allegro.
• Umożliwiają zbieranie i aktualizowanie danych. Przykłady to np strony internetowe banków
• Umożliwiają uaktualnianie serwisów internetowych, których zawartość cały czas się zmienia. Przykłady to np strony www mediów.

Aplikacja www to zbiór dynamicznych i statycznych stron internetowych. Statyczna strona to taka, która pozostaje niezmieniona po pobraniu jej przez użytkownika z serwera. Dynamiczna natomiast zmienia się dynamicznie, w zależności np od profilu pobierającego.

SEO to ta dziedzina marketingu internetowego, która rozwija się najszybciej. Ciągłe zmiany w silniku Google wymuszają na bieżąco aktualizuje stron internetowych, coraz bardziej inteligentne algorytmy Google wykluczaj masowe sposoby na pozycjonowanie stron.

Proste strony www a pozycjonowanie

Przesycenie stron grafikami i animacjami, nadaje oczywiście atrakcyjny wygląd, ale często spowalnia serwis i przeszkadza w pozycjonowaniu.

Dlatego też, w 2018 roku zaobserwowaliśmy powrót do prostych stron internetowych – eleganckich i profesjonalnych. Łatwych w przeglądaniu na wszelkich urządzeniach i szybko ładujących się.

Rok 2019 z pewnością umocni ten trend

Trendy SEO przy projektowaniu profesjonalnych stron internetowych

1. Wyszukiwanie głosowe

Rośnie popularność wyszukiwarek głosowych. Przewiduje się, że rok 2019 przyniesie większy ich udział wśród wyszukiwarek na stronach i portalach internetowych.

2. Mobilny indeks stron www

Mobile First Index to chyba najważniejsza zmiana w nastawieniu Google. Przewiduje się, że nieresponsywne strony internetowe całkowicie mogą zniknąć z wyszukiwarek Google. Tak więc jest to ostatni dzwonek na wykonanie nowej profesjonalnej strony internetowej.

Jaka powinna być prawidłowa mobilna wersja strony? Bardzo ważne, aby jej zawartość nie różniła się od zwykłej strony www. Żeby ładowała się szybko i była łatwa w przeglądaniu

Google poinformował swoich klientów o wdrożeniu Mobile First Index w połowie tego roku

3. Użytkownik – odwiedzający

Coraz więcej uwagi przykłada się do tzw interakcji z użytkownikiem, Google bierze ten aspekt bardzo poważnie przy rankingu stron. Odpowiednie UX zwiększa czas jaki użytkownik spędza na stronie, co podkreśla iż dany serwis internetowy jest użyteczny.

4. Bezpieczeństwo – protokół HTTPS

Kolejna kwestia, którą Google mocno promuje, to bezpieczne połączenia HTTPS. Od lipca tego roku Google zaczęły oznaczać seriwsy niezabezpieczone protokołem SSL jako niebezpieczne.  Szczególnie narażone na napiętnowanie są strony, które używają formularzy, czy płatności online.

5. Filmy i grafika na stronie internetowej

Przewiduje się, że filmy będą stanowić 80% ruchu w internecie. Co oznacza, iż publikowanie popularnego filmu może skutkować upublicznianiem go przez użytkowników w mediach społecznościowych, a co za tym idzie tworzenie naturalnych linków. Nie należy jednak zapominać, iż najważniejsze są treści. Profesjonalna strona internetowa nie powinna składać się z samych grafik i filmów.

6. Przyspieszone strony mobilne AMP

W Google Search Console już od 2016 roku pojawiła się funkcja przyśpieszenia wyświetlania się stron. Głównym zadaniem AMP jest  wyeliminowani lub znaczące zmniejszenie współczynnika odrzuceń spowodowanych wolnym ładowaniem się serwisów www na urządzeniach mobilnych.

AMP składa się z następujących elementów:

• AMP HTML – zbiór poleceń dla kodu HTML, które umożliwiają tworzenie wartościowych treści.
• AMP JS – zbiór bibliotek JavaScript’owych, które znacznie przyspieszają ładowanie się zawartości na stronie internetowej.
• AMP CDN – element odpowiedzialny za dostarczanie stron HTML, które są oparte o AMP.

7. Lokane SEO

Google wspierają działanie firm lokalnych poprzez umieszczanie ich na swoich mapach. Ponieważ coraz więcej zapytań idzie z urządzeń mobilny lokalizacja ma coraz większe znaczenie.

8. Direct Answers

Direct Answers to działanie sztucznej inteligencji w wyszukiwarkach Google, która ma na celu znalezienie wyczerpującej odpowiedzi na zadane pytanie internaty. Dlatego ważne jest umieszczanie tłumaczeń pojęć na stronach www

Używanie animacji na stronach internetowych to bardzo ważna forma przekazu. Używamy to zarówno na reklamowych banerach, filmach, jak i w całym układzie strony. W tym artykule spróbuję przybliżyć jak powinno się używać animacji w serwisach www.

Najczęściej stosowaną animacją na stronie internetowej jest zmieniający się baner z hasłami reklamowymi. Jest to bardzo efektywna forma przekazu, zwrócenie uwagi  odwiedzającego na nasze najważniejsze cechy. Inną formą są tzw filmy instruktażowe, które ułatwiają przekaz.

Często animacja jest niezbędna, niemniej jednak należy pamiętać iż animacje na stronie internetowej pełnią określoną rolę i nie powinno się używać animacji, które nie spełniają określonego celu. Animacje bez celu to zbędne obciążenie strony www.

Dlaczego warto stosować animacje na stronie internetowej?

Przede wszystkim animacje przyciągają uwagę. Jest najłatwiejszy sposób podkreślenia naszej wyjątkowości – dlaczego warto u nas kupić.

Natomiast filmy stosujemy zwykle, aby pokazać jakiś skomplikowany proces w prosty sposób. Pomaga to zrozumieć działania, a co za tym idzie, ułatwia sprzedaż produktu lub usługi.

Kiedy warto zastosować animacje:

• Przy ładowaniu danych i w menu nawigacji
• W celu poinformowania, że coś się dzieje, np zmiana koloru po najechaniu myszką
• W banerach reklamowych, aby zwrócić uwagę
• Do prezentacji procesu działania
• Do promocji, zaprezentowania nowości, itp.

Inteligentne samochodu, smartwatche, komunikujące się z nami lodówki i wiele wiele innych. To tylko początek. Nadchodzi nowa era.

„Internet Rzeczy”

Na dzień dzisiejszy do sieci podłączonych jest więcej urządzeń, niż żyje na świecie ludzi (ok 8 miliardów). W nadchodzącym tysiącleciu ta liczba ma przekroczyć 100 miliardów. Ideą, jaka przyświeca wdrażaniu Internetu rzeczy, jest tworzenie inteligentnych przestrzeni, które mają za zadanie podnieść nasz poziom życia do nieznanych dotąd wymiarów. Technologią, która ma to zapewnić, ma być Internet i połączone z nim praktycznie wszystkie urządzenia na świecie.

Nadchodzi nowa era

Już nie wystarcza komputer i serfowanie po internecie. Nie wystarczają nawet inteligentne strony internetowe. Jest coraz więcej miejsc gdzie do internetu podłączonych jet cała masa rzeczy. Na przykład w banku do sieci podłączone są telefony, kopiarki, serwery, zamki, liczarki, kamery, czytniki biometryczne, bankomaty, maszyny wydające numerki do okienek, a nawet ekspresy do kawy. Inteligentne światła drogowe czy znaki spotykamy w całym Świecie. Coraz więcej jest autonomicznych samochodów. A inteligentne budynki są już w zasięgu średniozamożnych prywatnych osób. Z roku na rok tylko przybywa urządzeń, które zostają podłączone do sieci.

Inteligentne miasta

Trendy podłączania coraz większej ilości rzeczy do internetu, nieubłaganie idzie w kierunku powstawania całych inteligentnych metropolii. W Korei południowej już jest budowane cała inteligentne miasto, które za pomocą milionów sensorów będzie wspomagało człowieka w wielu czynnościach, takich np jak zarządzanie ruchem i całą komunikacją, zarządzanie energetyką, wodociągami. Tak naprawdę urządzenia będą wspomagać nas w zarządzaniu wszystkim.

Zagrożenia

Pesymiści szacują, że w przeciągu 30 lat 80% ludności ziemi będzie bez pracy. Roboty zastąpią nie tylko takie zawody jak taksówkarz, czy kierowca ciężarówki, ale również lekarzy, prawników, sprzedawców i wiele innych zawodów.

W dzisiejszych czasach internet to już podstawa. Często działalność firm rozpoczyna się od budowy strony www. Trudno sobie wyobrazić funkcjonujący biznes bez promocji w internecie.

Poniżej spróbuję przybliżyć najczęściej wybierane opcje, aby ułatwić decyzję co wybrać.

Wizytówka Internetowa

Idealny wybór dla małego biznesu. Profesjonalna wizytówka internetowa skutecznie wypromuje Twój biznes oraz będzie spełniać funkcję wizytówki, które poinformuje Twoich potencjalnych klientów o Twojej działalności, usługach i produktach. Podkreśli wyjątkowość Twojej firmy. Responsywna strona internetowa będzie się wyświetlać w specjalny sposób na tabletach i smartfonach.

Strona internetowa z panelem administracyjnym

Dla średnich i dużych przedsiębiorców strona internetowa od dawna jest już bazą do zaistnienia w sieci. Prosty w obsłudze panel administracyjny umożliwi Ci szybkie modyfikowanie treści oraz komunikację z klientami, umożliwiając im dowiedzenia się o wyjątkowych promocjach i innych ważnych faktach. Indywidualny projekt graficzny Twojej strony internetowej podkreśli Twoją wyjątkowość oraz skutecznie wypromuje Twoje usługi i produkty. Jest to najczęściej wybierana forma stworzenia własnej www.

Sklep internetowy lub katalog produktów

Jest to idealne rozwiązanie jeżeli zajmujesz się sprzedażą produktów. Internet daj praktycznie nieograniczone możliwości dotarcia do nowych klientów. Profesjonalnie wykonany responsywny sklep internetowy jest nieocenionym narzędziem sprzedaży. Nasz zespół chętnie doradzi co jest najlepsze dla Twojego biznesu.