Polska jest liderem w naszym regionie w zakresie outsourcowania usług IT. Polscy przedsiębiorcy najczęściej outsourcują usługi IT, usługi księgowe, finanse, i inne . Cytując Henrego Forda: „Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my”. W ten sposób skupiamy się na podstawie swojego biznesu, a w dzidzinach, w który się nie specjalizujemy powierzamy zewnętrznym podmiotom. Chodzi o zapewnienie wysokiej jakość oraz bezpieczeństwo.

Outsourcing usług IT umożliwia nam zoptymalizowanie kosztów związanych z utrzymaniem IT w  naszej firmie. Pozwala on na dostęp do najwyższej klasy specjalistów oraz do najnowszych technologii. Warto tutaj podkreślić, że wyróżniamy dwa rodzaje outsourcingu usług IT – selektywny i całościowy.

Pierwszy model zakłada oddanie firmie zewnętrznej części procesów np. hosting aplikacji, administracja wybranymi serwerami, pomoc zdalna użytkownikom, lub zarządzanie siecią.

Drugi model outsourcingu zakłada oddanie całego środowiska zewnętrznemu podmiotowi. Najczęściej jest to stosowane w małych i średnich przedsiębiorstwach, gdzie zatrudnianie człowieka jest zbyt kosztowna.

Przykłady outsoursowanych usług informatycznych:

• administracja środowiskiem serwerowo- sieciowym
• service desk, czyli wsparcie i usuwanie bieżących awarii.
• usługi w chmurze
• kopie zapasowe
• serwisy najróżniejszych aplikacji
• hosting serwerów www i poczty
• zarządzanie procesami IT – udział w projektach
• prowadzenie audytów (bezpieczeństwa, legalności oprogramowania)
• doradztwo i pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania
• zarządzanie dokumentami i wydrukiem
• wynajem pracowników.